激战2如何联系gm

前两天打碎层的时候出了bug，刚捡的升华首饰直接没了，急得我直挠头，翻了半天才摸清楚怎么找GM。一开始我还以为要退游戏切去官网填表单，结果手机上开官网排版乱得一批，输入信息半天都对不上，后来还是同公会的老哥教我怎么在游戏里直接联系。

首先最省心的就是游戏内的入口，不管你是在角色选择界面还是已经进了地图，都能找到那个齿轮样的设置按钮。要是在主城里的话，一般屏幕右上角就能看到，点进去之后别着急调画质或者键位，往下滑到底，就能看到“帮助与支持”的选项，我第一次找的时候还以为在上面，结果滑了半天才发现藏在最底下。

点进帮助与支持之后，首先会跳出来常见问题的页面，要是你遇到的问题刚好在里面，直接点对应的选项就能看到解决方法，比如我之前遇到的角色加载不出的问题，就是在这里面找到的修复方法。但要是像我那次丢装备这种没法直接解决的bug，就得点页面底部的“提交工单”或者“联系客服”的按钮，不同版本的说法可能有点不一样，但意思都是一样的，就是找人工客服。

提交工单的时候一定要把细节说清楚，比如你是哪个服务器的，角色叫什么名字，什么时候出的问题，当时在做什么操作，最好能把报错截图或者丢装备的界面截图一起传上去，我上次就是忘了说服务器，客服来回问了两次，耽误了大半天时间，后来才长记性。

还有一个不用开菜单的方法，就是用聊天框发命令。直接打开游戏里的聊天框，输入“/GM”加上你要反馈的内容，比如“/GM 我在碎层49层捡到的升华项链消失了，角色名XXX，服务器欧如夏”，然后发送就行。这个方法只能在已经进入游戏地图的时候用，角色选择界面没法发，而且一定要注意是大写的/GM，我第一次就打成小写的/gm，结果没任何反应，差点以为客服不存在。

这两种方法提交之后，GM一般会在半天到一天之内回复你，大部分时候都是用游戏内的邮件联系你，所以一定要经常点开邮箱看看，别错过回复。我上次丢装备的问题，GM就是直接把找回的首饰发到了我的游戏邮箱里，登录上去就能领，特别方便。

要是你连游戏都登不上，那只能用网页版的客服中心了，手机上开网页的话建议把浏览器调成电脑版模式，不然排版会乱得没法输入信息。搜索的时候认准官方的入口就行，不用怕找不到，只要带激战2官方客服的字样一般都没问题。

说真的，一开始我还觉得激战2的客服特别难搭上线，毕竟刚入坑的时候连官方论坛都找半天，后来跟公会里的老哥唠了才知道这些小技巧。现在不管是丢装备还是键位出问题，我都能很快找到客服解决，没之前那么慌了。

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